Simulado Advocacia Geral da União - AGU | Analista Técnico-Administativo | 2019 pre-edital | Questão 91

Administração Pública / Gestão de Processos / Arquitetura e modelagem organizacional; estrutura matricial, estrutura por processos

As organizações que pretendam adotar a gestão por processos possuem à sua disposição alguns modelos consagrados que
indicam níveis de maturidade dos processos, entre os quais, o proposto pela SDPS – Society for Design and Process Science. O
nível mais avançado indicado por tal modelo corresponde aos denominados processos

A ) desenhados, ou seja, “customizados” de acordo com as necessidades e objetivos da organização.

B ) modelados, ajustados de acordo com critérios de excelência reconhecidos internacionalmente.

C ) otimizados, quando se conclui que atingem os objetivos pretendidos pela organização.

D ) padronizados, quando representam as melhores práticas de gestão.

E ) interoperados, executados e geridos além das fronteiras organizacionais.

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Fonte: ESPECIALISTA EM REGULAçãO DE TRANSPORTE I - GESTãO PúBLICA / ARTESP / 2017 / FCC