Simulado Agência Nacional de Aviação Civil - ANAC | Analista Administrativo - Desenvolvimento de Sistemas (área 4) | 2019 pre-edital | Questão 389

Gestão de Tecnologia da Informação / Gerenciamento de serviços de TI - ITIL 2011 / Transição do Serviço

Julgue os itens subsecutivos, a respeito dos fundamentos do ITIL 3,
em sua estrutura, terminologia, processos e funções.

No ciclo de vida do ITIL V3, a fase de transição de serviço é
responsável pela transição de serviços de TI para o ambiente
operacional, e a operação dos serviços propriamente dita é
efetuada pela área de operação de serviços; em razão disso, a
identificação, o controle e a contabilização dos itens de
configuração e ativos de serviço não é de responsabilidade da
transição, mas da operação.

Fonte: TéCNICO JUDICIáRIO - PROGRAMAçãO DE SISTEMAS / TRE/ES / 2011 / CESPE