Simulado Instituto Brasileiro do Meio Ambiente - IBAMA | Analista Administrativo | 2019 pre-edital | Questão 469
Gestão de Pessoas / Qualidade no atendimento ao público
Com relação à comunicabilidade no atendimento ao público, julgue
os itens a seguir.
A impessoalidade e o foco em comportamentos do servidor são
características do feedback eficaz, que permite avaliar o
desempenho do servidor no atendimento ao público.
