Simulado Fundação Hemocentro de Brasília - FHB | Técnico de Atividades - Administrativo | 2019 pre-edital | Questão 61

Administração / Gestão da qualidade / Comunicação e relações públicas

A Diretoria Financeira de determinada empresa detectou forte redução do faturamento nos últimos meses e resolveu adotar um
programa de comunicação, direcionado a todos os colaboradores, inclusive das áreas de operação, tendo a seguinte
mensagem: “os indicadores econômico-financeiros da companhia vêm apresentando trajetória de forte deterioração, colocando
em risco os covenants assumidos junto a financiadores, o que exige de todos a adoção de medidas urgentes para incrementar a
geração de caixa, melhorando, assim, a margem EBITDA dos próximos trimestres”. Referida mensagem

A ) constitui um exemplo de comunicação eficaz, pois contempla os elementos de completude e clareza, na forma preconizada
pelo modelo linear.

B ) somente será bem sucedida se adotado o modelo de redes informais de comunicação, elegendo facilitadores para
disseminação da mensagem.

C ) é representativa do denominado modelo transacional, que busca derrubar barreiras psicológicas dos receptores a temas
não relacionados à sua atuação cotidiana.

D ) contém barreiras à comunicação, especialmente em função da não adoção de linguagem comum a todos os envolvidos.

E ) depende, para a sua perfeita compreensão por todos os membros da organização, de um mecanismo claro de feedback,
que corresponde à tradução dos jargões utilizados.

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Fonte: ANALISTA ADMINISTRADOR / COPERGÁS / 2016 / FCC