Simulado Instituto Nacional de Propriedade Industrial | Analista - Administração Geral - Administração (cargo 10) | 2019 pre-edital | Questão 111

Administração / Processo administrativo / Processo de planejamento / Balanced scorecard

Acerca do balanced scorecard (BSC), julgue os itens a seguir.

O BSC baseia-se na premissa de que a monitoração do
desempenho organizacional é possível por meio do
estabelecimento de indicadores de desempenho, mensuráveis
e estruturados, relacionados a quatro dimensões:
aprendizagem e crescimento, processos internos, clientes e
financeira.

Fonte: PESQUISADOR-TECNOLOGISTA EM METROLOGIA E QUALIDADE - PROCESSOS DE INFORMáTICA / INMETRO / 2009 / CESPE