Simulado Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento - MAPA | Administrador | 2019 pre-edital | Questão 199

Estratégia Empresarial / Competitividade

Alcaniz e López fazem uma diferenciação entre dois conceitos de...... na literatura administrativa: o ...... estratégico e o ...... operacional. O ...... estratégico, tipificado no trabalho de Porter (1989), designa o lugar que uma empresa ocupa em sua indústria, a partir de uma estratégia competitiva. Já o ...... operacional, também definido pelos autores como ...... de oferta, deriva da definição de Ries e Trout como “[...] o modo como você se diferencia na mente de seu cliente potencial”.
(Adaptado de: www.ead.fea.usp.br)

O termo que preenche corretamente todas as lacunas é:

Fonte: ANALISTA DESENVOLVIMENTO GESTãO JúNIOR - COMUNICAçãO SOCIAL / Metrô/SP / 2012 / FCC