Simulado Ministério da Integração Nacional | Administrador | 2019 pre-edital | Questão 15

Administração Geral / Gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial / Ferramentas de gestão da qualidade

Em relação às ferramentas de qualidade, julgue os itens a seguir.

O gerenciamento por meio de diretrizes visa conferir maior
previsibilidade aos processos, e, por possibilitar a atuação
diretamente na causa fundamental dos problemas, garante sua
não reincidência.

Fonte: ESPECIALISTA EM REGULAçãO DE AVIAçãO CIVIL - ÁREA 6 / ANAC / 2012 / CESPE