No que se refere à gestão da qualidade e a modelos de excelência
gerencial, julgue os itens a seguir. Para tanto, considere que a sigla PDCA, sempre que mencionada, significa plan, do, check, act.
Entre os fundamentos do modelo de excelência gerencial
inclui-se a compreensão das relações de interdependência entre
os diversos componentes da organização, sendo o ciclo PDCA
utilizado como ferramenta de auxílio para o aprimoramento
contínuo desse modelo.