Simulado Serviço Federal de Proc. de Dados - SERPRO | Analista - Administração de Serviços de TI | 2019 pre-edital | Questão 230
Gestão de processos de negócio / Técnicas de análise de processos
Com relação a processos e certificação ISO 9000:2000 e a noções
de estatística aplicada ao controle e à melhoria de processos, julgue
os itens subsequentes.
O diagrama de Pareto, ferramenta estatística que pode ser
utilizada para a apresentação, em um gráfico de barra vertical,
dos problemas identificados em um processo, permite
classificar tais problemas e priorizá-los em duas categorias:
pouco vitais e muito triviais.
