Simulado Serviço Federal de Proc. de Dados - SERPRO | Analista - Administração de Serviços de TI | 2019 pre-edital | Questão 232
Indicadores de desempenho / Balanced Scorecard (BSC)
Consoante à gestão organizacional, julgue os itens a seguir. Nesse
sentido, considere que a sigla BSC, sempre que empregada,
refere-se ao termo balanced scorecard.
As relações de causa e efeito, presentes nas medições do BSC,
possibilitam o entendimento de como os indicadores não
financeiros direcionam os indicadores financeiros na
organização.
