Simulado Secretaria de Estado da Economia do Distrito Federal - SEFAZ/DF | Auditor Fiscal da Receita do Distrito Federal | 2019 | Questão 1448

Tecnologia da Informação / Gerência de Projetos / Conceitos

A seguir são apresentados três itens extraídos de um
relatório elaborado por uma empresa de consultoria, acerca da
gestão de serviços de TI e da gestão de projetos em uma
organização.


I De acordo com o manual de serviços de TI da organização,
o termo de abertura é usado para descrever os detalhes para um
novo acordo com a fase de estratégia de serviço (da ITIL).

II Há necessidade de implantar um processo que seja responsável
por gerenciar o ciclo de vida das ações concernentes à garantia
de que a operação normal de um serviço seja restaurada tão
rapidamente quanto possível e que o impacto no negócio seja
minimizado.

III A organização possui um ambiente em rápida mutação, sendo
difícil a definição antecipada dos requisitos e do escopo dos
projetos.


A respeito dessa situação hipotética, julgue os itens a seguir.

Infere-se do item III que se podem utilizar, de acordo com o
PMBOK 5, ciclos de vida adaptativos ou utilizadores de
métodos ágeis projetados para reagir a altos níveis de mudança
e ao envolvimento contínuo das partes interessadas.

Fonte: ANALISTA JUDICIáRIO - ÁREA INFORMáTICA / TRF 1ª / 2017 / CESPE