Simulado Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH | Cargo: 900 - Assistente Administrativo | 2019 | Questão 191

Noções de administração / Gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial / Modelo de gestão pública

Segundo o Gespública (2011), a gestão de processos é
um mecanismo utilizado para identificar, representar, minimizar riscos e implementar processos de negócios nas
organizações. Uma das etapas desse mecanismo consiste
em mapear os processos, utilizando como ferramenta

Fonte: TéCNICO JUDICIáRIO - TECNOLOGIA DA INFORMAçãO / TRT 13ª / 2014 / FCC