Uma fabricante de envelopes de papel, buscando reduzir os
custos, decide contratar um especialista em qualidade. Ao
analisar o problema, o especialista desenvolve ações para
minimizar a produção de produtos defeituosos, conseguindo,
com isso, reduzir pela metade a quantidade de papel utilizada no
processo.
Após esse incidente, é correto afirmar que a organização
melhorou:
Fonte: ANALISTA LEGISLATIVO - ÁREA ADMINISTRATIVA 2 / Câmara de Salvador/BA / 2018 / FGV