Acerca da gestão de processos e da gestão da qualidade nas
organizações, julgue os itens subsequentes.
Organizações que adotam técnicas de gestão por processos são
denominadas verticalizadas, visto que os processos a serem
seguidos são definidos sob a perspectiva top down.
Fonte: ANALISTA JUDICIáRIO - ÁREA ADMINISTRATIVA / STF / 2013 / CESPE