Simulado Agência Nacional de Telecomunicações - ANATEL | Analista Administrativo - 2014 | 2019 pre-edital | Questão 160
Noções de Administração / Gestão de processos / Conceitos da abordagem por processos
Julgue os itens seguintes, que versam sobre a gestão de processos.
A premissa básica de qualquer melhoria de processo é a
compatibilização entre a satisfação do cliente e a otimização
do desempenho organizacional.
