Simulado Conselho de Arquitetura e Urbanismo de São Paulo - CAU/SP | Assistente Técnico Administrativo | 2020 | Questão 226
Noções de Direito Administrativo / Qualidade no atendimento ao público; A imagem da instituição, a imagem profissional, sigilo e postura; Formas de tratamento
Aspectos como tempo de espera, cortesia, adequação
e capacidade de resolução dos problemas, bem como
aspectos ambientais, como limpeza, temperatura, decoração e organização do local são importantes características
