Simulado Agência Nac. de Transportes Terrestres - ANTT | Cargo 1: Analista Administrativo - Administrador | 2019 pre-edital | Questão 36
Administração Geral / Gestão de processos / Processos e certificação ISO 9000:2000
Com relação a processos e certificação ISO 9000:2000 e a noções
de estatística aplicada ao controle e à melhoria de processos, julgue
os itens subsequentes.
A certificação ISO 9000:2000 tem validade indeterminada,
mas garante apenas a qualidade do processo analisado, não
alcançando a qualidade do produto oriundo desse processo.
