Simulado Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão - MPOG | Cargo 12: Analista em Tecnologia da Informação | 2019 pre-edital | Questão 531
Tecnologia da Informação / Governança e Gestão de TI / ITIL® – suporte a serviços
Tendo em vista que a fase de transição de serviço segundo a ITIL
pode ser considerada como a fase de implantação do serviço, julgue
os itens subsequentes, relativos à transição de serviço.
O processo de gerenciamento de configuração é responsável
pela documentação de todas as novas alterações que o serviço
existente sofrerá, além de garantir que essas mudanças sejam
implementadas.
