Simulado Agência Nacional de Transportes Aquaviários - ANTAQ | Analista Administrativo - Informática | 2019 pre-edital | Questão 216

Informática / Gestão de TI / Fundamentos do ITIL®

Com relação ao ITIL v. 3, julgue os itens a seguir.

O ITIL propõe uma abordagem de ciclo de vida que permite
que se tenha uma visão do gerenciamento de serviços pela
perspectiva do próprio serviço, em vez de se focar em cada
processo ou prática por vez.

Fonte: ANALISTA ADMINISTRATIVO - TECNOLOGIA DA INFORMAçãO / PREVIC / 2011 / CESPE