Simulado Banco do Brasil (BB) | Escriturário | 2019 pre-edital | Questão 19
Atendimento (focado em vendas) / Resolução CMN no 3.849, de 25/03/10 - Dispõe sobre a instituição de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil
Sobre os serviços de Ouvidoria das instituições financeiras, é correto afirmar: