Simulado Banco do Brasil (BB) | Escriturário | 2019 pre-edital | Questão 387
Técnicas de Vendas / Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei no 8.078/1990 (versão atualizada)
Um cliente de longa data do Banco X S/A emitiu cheque vinculado à sua conta-corrente no valor de R$ 10.000,00 (dez mil reais). Apesar da existência de provisão de fundos, o cheque não foi pago, por causa da não certificação da assinatura no referido título por preposto do Banco. Após reclamação formal, constatou-se que a assinatura conferia com as dos cadastros arquivados no Banco.
Nesse caso, de acordo com as regras do Código de Defesa do Consumidor ocorreu
