No ciclo de vida da informação, é a etapa mais importante de todo processo de gestão da informação, pois dentro de suas finalidades básicas de conhecimento dos ambientes interno e externo da organização e atuação nesses ambientes, é ela que garante melhores resultados em uma organização. Trata-se da etapa de:
Fonte: ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAçãO - SUPORTE TéCNICO / MPE/RN / 2010 / FCC