Simulado Senado Federal | Analista Legislativo - Análise de Suporte de Sistemas | 2019 pre-edital | Questão 210

Modelo ITIL / Operação de serviços

No que se refere ao gerenciamento de serviços de TI, julgue os itens
subsequentes, com base no ITIL v3.

A minimização dos danos ocasionados aos usuários de um
serviço de TI por uma falha em um item de configuração está
diretamente relacionada à abordagem de alta disponibilidade.

Fonte: TéCNICO JUDICIáRIO - ADMINISTRATIVA/ PROGRAMAçãO DE SISTEMAS / TJ/SE / 2014 / CESPE