Simulado Câmara Legislativa do Distrito Federal - CLDF | Consultor Técnico Legislativo - Analista de Sistemas 2 | 2019 pre-edital | Questão 334

Tecnologia da Informação / Conceitos de bancos de dados / Tecnologias de datawarehouse


O Grupo Montanhês implantou uma solução de BI para unificar as informações de todos os segmentos em que atua e dis-
ponibilizá-las de acordo com a necessidade e permissão de acesso de cada colaborador. Antes da implementação do sistema, os re-
latórios departamentais eram elaborados manualmente, o que demandava muito tempo. “Desde os dados contábeis até as infor-
mações de marketing e de RH eram compiladas de forma mecânica pelas equipes”, lembra o gerente de planejamento do grupo, que
foi um dos líderes do projeto.
Ele explica que, observando os processos da empresa, percebeu que o método utilizado era ultrapassado e, além de
moroso, não permitia a integração de dados entre as unidades de negócios. “Da forma como atuávamos não conseguíamos aproveitar
as informações que detínhamos para otimizar nossos processos, projetar cenários futuros e desenvolver ofertas especiais para o perfil
dos clientes”. Assim, o gerente desenvolveu um projeto-piloto para mostrar como a solução poderia facilitar o dia-a-dia das áreas de
negócio. “Nesse primeiro momento, foram integrados apenas os dados financeiros e contábeis de nossas unidades de negócio vindas
de sistemas legados para os Data Marts”, afirma ele.
Após demonstrações para os gerentes e diretores, a alta diretoria deu o aval para implementar a iniciativa em todo o grupo
“Trabalhamos com a previsão de obter um ROI em 3 anos”, calcula o executivo. “Buscávamos uma ferramenta que gerasse análises
detalhadas a partir de um grande volume de informações, até porque tínhamos a necessidade de sermos mais competitivos frente ao
dinâmico mercado varejista”. O que, segundo o executivo, exigia decisões rápidas e acertadas.
Uma das fases essenciais do projeto foi a criação de uma central de armazenamento de dados, desenvolvida pela equipe
interna de TI. Nesse repositório estão todas as principais informações corporativas, que incluem dados financeiros, contábeis, de
vendas, RH e marketing. “Essa fase do projeto durou cerca de 6 meses e foi uma das mais desafiadoras, visto que previu a padro-
nização − em uma base única − dos dados que antes eram gerenciados por diversos sistemas”, diz.
Antes da implementação da solução de BI, o acesso às informações acontecia por meio da extração de arquivos dire-
tamente dos sistemas. Em seguida, esses dados eram processados em planilha Excel ou por meio do Access, que geravam os rela-
tórios departamentais não padronizados. Hoje esses processos foram substituídos por relatórios e paineis (dashboards). “As informa-
ções passaram a ser consolidadas em um Data Warehouse de 1TB, administrado pela área de TI”.
Uma vez implantado, o sistema integrado começou a ser acessado pelos diretores e gerentes das áreas de negócios. “Por
meio de ferramentas OLAP com interface web, hoje os funcionários de alto escalão já podem acessar as informações de sua área,
bem como cruzá-las com outros dados", explica o gerente, ao informar que isso permite mapear o perfil dos clientes, projetar cenários
futuros e facilitar a criação de apresentações setoriais. Além dos benefícios de agilidade na elaboração de relatórios e da visão con-
solidada que a alta direção consegue ter da empresa, o gerente destaca que a produtividade das equipes aumentou consideravel-
mente após a implementação da solução de BI. “Em breve todos os funcionários − cada um com seu nível de permissão − terão
acesso à interface de dados de todo o grupo empresarial."

Considerando o contexto da solução de BI do Grupo Montanhês, no segundo parágrafo, a integração inicial apenas dos dados financeiros e contábeis vindas de sistemas legados indica que

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Fonte: AGENTE FISCAL DE RENDAS - TECNOLOGIA DA INFORMAçãO / SEFAZ/SP / 2013 / FCC