Simulado Banco Central do Brasil | Analista - Área 2 (Suporte à Infraestrutura de Tec. da Informação) | 2019 pre-edital | Questão 461

Tecnologia da Informação / Gerência de Projetos e Governança de Tecnologia da Informação / Componentes e processos do modelo ITIL v3 / Estratégia de serviços

Julgue os próximos itens, a respeito dos fundamentos do ITIL 3 e
das linguagens de formatação de dados.

Na Estratégia de Serviço do ITIL 3, está incluída a garantia de
que a organização esteja preparada para lidar com os custos
e os riscos associados à sua carteira de serviços e apta para
a efetividade operacional.

Fonte: ANALISTA DE GESTãO EDUCACIONAL - ESPECIALIDADE: TECNOLOGIA DA INFORMAçãO / SEE/DFT / 2017 / CESPE