Acerca de conceitos pertinentes a gestão da qualidade e da
contribuição dos principais teóricos dessa área de conhecimento,
julgue os itens a seguir.
Segundo os teóricos adeptos da gestão da qualidade total
(TQM), essa modalidade de gestão deve, necessariamente,
contar com o desenvolvimento de planejamento estratégico
da qualidade.
Fonte: TéCNICO DE GESTãO EDUCACIONAL - ESPECIALIDADE: APOIO ADMINISTRATIVO / SEE/DFT / 2017 / CESPE