Julgue os itens que se seguem, a respeito do ITIL versão 3, que
descreve um conjunto de boas práticas para a gestão de serviços de
tecnologia da informação.
No desenho de serviço no ITIL versão 3, não é previsto o
projeto de arquitetura de sistemas, visto que essa etapa está na
estratégia de serviços.
Fonte: ESPECIALISTA TéCNICO 1 – QUALIFICADOR: ANALISTA DE SISTEMA / Banco do Nordeste do Brasil S/A / 2018 / CESPE