Com referência à gestão de processos e às técnicas de mapeamento,
análise e melhoria de processos, julgue os próximos itens.
Diagramas, mapas e modelos de processos são termos
sinônimos e dizem respeito a representações gráficas dos
processos de negócios.
Fonte: TéCNICO DE GESTãO EDUCACIONAL - ESPECIALIDADE: APOIO ADMINISTRATIVO / SEE/DFT / 2017 / CESPE