A respeito do ciclo PDCA e das ferramentas de gestão da
qualidade, julgue os seguintes itens.
A correta elaboração da ferramenta 5W-2H facilita o
planejamento de atividades ou ações e permite identificar o
responsável pelas ações, o prazo e a forma de executá-las e os
respectivos custos.
Fonte: ANALISTA PORTUáRIO II - ÁREA PLANEJAMENTO E CONTROLE / EMAP / 2018 / CESPE