Simulado Tribunal Regional do Trabalho - 17ª Região (ES) | Analista Judiciário - Tecnologia da Informação | 2019 pre-edital | Questão 179

Gestão e Governança de TI / Modelagem de processos

Julgue os próximos itens, com relação a indicadores de processos
de negócio.

Situação hipotética: Um gestor de vendas deseja conhecer
os resultados financeiros da empresa depois da introdução
do processo de telemarketing. Assertiva: Nesse caso,
recomenda-se o indicador baseado em custeio, devendo
o gestor informar se o nicho determinado pelo marketing
está correto e se a competição pelo mercado é acirrada.

Fonte: ANALISTA MINISTERIAL - ÁREA TECNOLOGIA DA INFORMAçãO / MPE/PI / 2018 / CESPE