Simulado Banco de Brasília - BRB | Escriturário | 2019 | Questão 459

Qualidade no Atendimento e Diversidade / Noções de Marketing de Relacionamento

Quanto ao marketing de relacionamento, assinale a opção correta.

A ) Ao adotar práticas de marketing de relacionamento, o técnico bancário terá como principal objetivo conquistar novos clientes.

B ) As estratégias desenvolvidas no marketing de relacionamento contemplam prioritariamente ações de curto prazo.

C ) O marketing de relacionamento pressupõe diálogo entre empresa e clientes, devendo a comunicação ser individual.

D ) Marketing de relacionamento faz referência estrita à relação com clientes.

E ) Marketing de relacionamento demanda interações com clientes, mas essas interações não devem ser frequentes.

Fonte: TéCNICO BANCáRIO - ADMINISTRATIVO / CEF / 2010 / CESPE_ME