Simulado Agência Brasileira de Inteligência - ABIN | Oficial Técnico de Inteligência - Área 8 | 2019 pre-edital | Questão 381

Governança de Tecnologia da Informação / ITIL v.3 / Transição de serviços


Tendo em vista que a fase de transição de serviço segundo a ITIL
pode ser considerada como a fase de implantação do serviço, julgue
os itens subsequentes, relativos à transição de serviço.

Entre os objetivos do processo de testes e validação de serviço,
incluem-se o de garantir que novos serviços, bem como os
itens necessários para implementá-los, estejam contemplados
no orçamento estipulado.

Voltar à pagina de tópicos Próxima

Fonte: ANALISTA DE SISTEMA OPERACIONAL / MEC / 2015 / CESPE