Simulado Agência de Desenvolvimento do Distrito Federal - TERRACAP | Analista de Sistemas | 2019 pre-edital | Questão 217

Tecnologia da Informação / Gerenciamento de Serviços de TI / Desenho de serviços

Assinale a opção que apresenta o documento, um para cada novo
serviço de TI, que define todos os aspectos de um serviço de TI e
seus requisitos, em cada fase do seu ciclo de vida, conforme
descrito no framework ITIL v3 (information technology
infrastructure library).

Fonte: ANALISTA JUDICIáRIO - APOIO ESPECIALIZADO - TECNOLOGIA DA INFORMAçãO / TRT 8ª / 2016 / CESPE_ME