Julgue os itens que se seguem, a respeito de ITIL.
O ITIL trabalha de forma segmentada, o que permite que se
abranja cada departamento que necessite de serviços de TI e
que se descrevam as melhores práticas do gerenciamento de
serviços em TI de maneira independente da estrutura da
organização.
Fonte: ANALISTA JUDICIáRIO - ANáLISE DE SISTEMAS / TRE/BA / 2010 / CESPE