Simulado Agência Nacional de Aviação Civil - ANAC | Analista Administrativo - Suporte em TI (área 5) | 2019 pre-edital | Questão 211

Gestão de Tecnologia da Informação / Gerenciamento de serviços de TI - ITIL 2011 / Desenho do Serviço

Com base nas práticas do ITIL V3, julgue os itens seguintes.

Disponibilidade refere-se à habilidade de um serviço,
componente ou item de configuração em executar a função a
ele atribuída quando esta for requerida.

Fonte: ANALISTA JUDICIáRIO - ANáLISE DE SISTEMAS / TRE/ES / 2011 / CESPE