Simulado Instituto Brasileiro do Meio Ambiente - IBAMA | Analista Administrativo | 2019 pre-edital | Questão 19
Administração Geral e Pública / Gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial / Modelo da fundação nacional da qualidade
A respeito do Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade, julgue os itens que se seguem.
O sucesso de uma organização está diretamente relacionado
a sua capacidade de atender às necessidades e expectativas
de seus colaboradores, que devem ser identificadas,
entendidas e utilizadas para a melhoria dos processos.
