Simulado Departamento Estadual de Trânsito do Maranhão - DETRAN/MA | Assistente de Trânsito | 2019 pre-edital | Questão 180

Noções de Administração Pública / Gestão estratégica (planejamento estratégico no serviço público); Qualidade no serviço público

As chamadas organizações públicas enfrentam limites para a atuação empreendedora e pontos de resistência à ação inovadora que, na maioria das vezes, impõe-se de fora para dentro e por pessoas estranhas ao ambiente organizacional. Nesse sentido, o empreendedorismo, como meio de atuação do gestor público, depara-se com fatores que devem ser combatidos para alcançar patamares mais altos de qualidade na prestação de serviços públicos.

Os fatores que devem ser combatidos são:

A ) hierarquia excessiva, paternalismo, burocracia e inflexibilidade.

B ) crescimento da área pública, terceirização em áreas meio, patrimonialismo e baixa adesão ao e-gov.

C ) hierarquia excessiva, patamares elevados de gratificação por resultados, patrimonialismo e inflexibilidade.

D ) crescimento da área pública, descontinuidade, burocracia e flexibilidade.

E ) hierarquia excessiva, crescimento da área pública, patrimonialismo e baixa adesão ao e-gov.

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Fonte: ANALISTA MINISTERIAL - ADMINISTRAçãO / MPE/AP / 2012 / FCC