Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens
a seguir.
Ainda que a solicitação de um cidadão não tenha sido atendida,
por não estar de acordo com a legislação, o servidor público
deve ser paciente com ele e ouvir sua queixa.
Fonte: ASSISTENTE EM CIêNCIA E TECNOLOGIA I - TEMA VII/ APOIO ADMINISTRATIVO E APOIO TéCNICO / MCTI / 2012 / CESPE