A teoria contemporânea da administração apresenta o
gerenciamento de projetos e processos como soluções efetivas para
o enfrentamento dos atuais cenários de instabilidade do mercado.
A respeito desse assunto e de múltiplos aspectos a ele relacionados,
julgue os itens seguintes.
Em organizações, é comum surgirem problemas, e caberá
ao administrador solucioná-los. Dessa forma, o tomador de
decisões deverá lançar mão de algumas técnicas acessórias
ao ciclo do processo decisório, sendo o diagrama de causa e
efeito e o princípio de Pareto recursos utilizados na etapa de
diagnóstico de problemas.
Fonte: ANALISTA EM CIêNCIA E TECNOLOGIA PLENO I - GESTãO ADMINISTRATIVA / MCTI / 2012 / CESPE