Simulado Banco Central do Brasil | Técnico - Área 1 (Suporte Técnico-Administrativo) | 2019 pre-edital | Questão 255

Gestão Pública / Comunicação interna e externa; relacionamento interpessoal e trabalho em equipe

Os atendimentos de um órgão da administração pública são
realizados preferencialmente por canais eletrônicos e os
atendimentos presenciais devem ser agendados exclusivamente pelo
sítio eletrônico. Os cidadãos que se dirigem diretamente ao órgão
sem terem feito o agendamento não são atendidos e são orientados
quanto ao procedimento automatizado.


Nessa situação hipotética,

as relações interpessoais deixam de ser evidenciadas nos
atendimentos realizados integralmente via canais eletrônicos.

Fonte: ANALISTA JUDICIáRIO - ÁREA ADMINISTRATIVA / STM / 2018 / CESPE