Simulado Polícia Civil de Pernambuco - PC/PE | Perito Criminal - Área 7 - Sistemas de Informação | 2019 pre-edital | Questão 72

Gestão e Governança de TI / Gerenciamento de serviços (ITIL v3) / Processos e funções de estratégia, desenho, transição e operação de serviços

Assinale a opção que apresenta o documento, um para cada novo
serviço de TI, que define todos os aspectos de um serviço de TI e
seus requisitos, em cada fase do seu ciclo de vida, conforme
descrito no framework ITIL v3 (information technology
infrastructure library).

Fonte: ANALISTA JUDICIáRIO - APOIO ESPECIALIZADO - TECNOLOGIA DA INFORMAçãO / TRT 8ª / 2016 / CESPE_ME