Simulado Polícia Civil do Estado da Bahia - PC/BA | Escrivão de Polícia | 2019 pre-edital | Questão 359

Noções de Administração / Gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial / Principais teóricos e suas contribuições para a gestão da qualidade

Qualidade total é o grande objetivo de todas as organi­zações, porém somente é obtida quando os funcionários
compreendem que são responsáveis pelo sucesso em
realizar tal tarefa. Estar comprometido com a qualidade
do serviço também requer um bom atendimento, o que
significa

Fonte: AUXILIAR DE APOIO ADMINISTRATIVO / Câmara de Mogi das Cruzes/SP / 2017 / VUNESP