Simulado Secretaria de Educação de SP (SEED/SP) | Analista de Tecnologia - TI | 2019 pre-edital | Questão 151

Noções de Gestão Pública / Instrumentos gerenciais contemporâneos / Gestão por processos, melhoria de processos e desburocratização; Responsabilização e Prestação de Contas; Transparência; Ouvidoria

Segundo Harrington (1993), os processos apresentam uma hierarquia. Quando se fala em ações que ocorrem na realização dentro do processo ou no subprocesso, realizadas por pessoas ou grupo de pessoas de um setor para produzir um resultado particular, fala-se em:

Fonte: ANALISTA DE SERVIçO ADMINISTRATIVO - GERAL / FAMERP / 2012 / VUNESP