Simulado Serviço Federal de Proc. de Dados - SERPRO | Analista - Suporte Técnico | 2019 pre-edital | Questão 61

Gerenciamento de Serviços / Fundamentos da ITIL® (Versão 3)

A respeito da área de operação de serviço do ITIL, julgue os itens
que se seguem.

O provimento de um meio para os usuários requisitarem e
receberem serviços faz parte do processo de cumprimento de
requisição.

Fonte: TéCNICO JUDICIáRIO - OPERAçãO DE COMPUTADOR / TRE/RJ / 2012 / CESPE