Simulado Serviço Federal de Proc. de Dados - SERPRO | Técnico - Prog. e Controle de Serviços de TI | 2019 pre-edital | Questão 65

Gerenciamento de serviços de TI / Fundamentos da ITIL (versão 3)

A respeito da área de operação de serviço do ITIL, julgue os itens
que se seguem.

O provimento de um meio para os usuários requisitarem e
receberem serviços faz parte do processo de cumprimento de
requisição.

Fonte: TéCNICO JUDICIáRIO - OPERAçãO DE COMPUTADOR / TRE/RJ / 2012 / CESPE