Uma empresa, em seu processo de criação da estratégia de atuação, usou como metodologia de implementação o proposto
pelo Balanced Score Card − BSC. Segundo essa perspectiva, ao criar os indicadores de desempenho organizacional, é
imprescindível considerar
Fonte: ESPECIALISTA EM REGULAçãO DE TRANSPORTE I - GESTãO PúBLICA / ARTESP / 2017 / FCC