Simulado Procuradoria-Geral do Distrito Federal - PGDF | Analista Jurídico - Esp. Administração | 2020 | Questão 12

Administração Geral / Gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial / Principais teóricos e suas contribuições para a gestão da qualidade

Julgue os itens subsecutivos, relativos à gestão da qualidade.

A gestão da qualidade consiste em um conjunto de ações a ser
executado nas organizações com o objetivo de melhorar a
qualidade dos produtos e serviços e, com isso, aumentar a
satisfação dos clientes.

Fonte: ANALISTA ADMINISTRATIVO DE PROCURADORIA - ESPECIALIDADE: GESTãO PúBLICA / PGE/PE / 2019 / CESPE