Simulado Agência Nacional de Telecomunicações - ANATEL | Analista Administrativo - 2014 | 2019 pre-edital | Questão 126
Noções de Administração / Gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial / Principais teóricos e suas contribuições para a gestão da qualidade
A respeito de gestão da qualidade, julgue os itens que se seguem.
Altas expectativas de gerentes e diretores comumente
contribuem para o fracasso de programas de qualidade nas
organizações.
