Simulado Agência Nacional de Telecomunicações - ANATEL | Analista Administrativo - 2014 | 2019 pre-edital | Questão 161
Noções de Administração / Gestão de processos / Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos
Acerca de gestão da qualidade e de gestão de processos nas
organizações, julgue os itens que se seguem.
O mapeamento e a análise dos processos visam promover a
mudança cultural, em última instância, para que as
organizações possam lidar de maneira mais adequada com as
pressões do ambiente.
