Simulado Assembleia Legislativa do Estado do Ceará - AL/CE | Técnico Legislativo | 2020 | Questão 126

Noções de Administração Pública / Gestão de processos / Conceitos da abordagem por processos

Acerca da gestão de processos, assinale a opção correta.

A ) Geração de pedidos e atendimento a clientes são exemplos de processos periféricos em uma organização.

B ) Em uma secretaria de educação, as áreas de contabilidade e compras executam processos de apoio ao funcionamento da secretaria.

C ) As áreas de desenvolvimento de projetos de uma organização da construção civil são consideradas áreas de apoio.

D ) Na área de atendimento ao cliente, não se desenvolvem processos centrais das organizações.

E ) A gestão de um processo deve ser executada por especialistas de uma área específica da organização.

Fonte: TéCNICO JUDICIáRIO - ADMINISTRATIVA / TJ/CE / 2014 / CESPE_ME